Политика конфиденциальности

1. Знакомство

Политика конфиденциальности распространяется на все веб-сайты, принадлежащие и управляемые Компанией, а также на все услуги, предоставляемые Компанией, включая онлайн- и мобильные услуги и продукты. В тексте настоящей Политики они будут именоваться «Веб-сайты» и «Услуги».

Термин «Персональные данные» означает информацию, которая может идентифицировать вас лично, такую как ваше имя, адрес электронной почты, адрес, номер телефона, информация платежного профиля, платежная информация, платежная информация, запросы в службу поддержки, история ставок, комментарии в чате и т. д. В случае, если ваша личность не может быть установлена (например, Персональные данные агрегированы и анонимизированы), настоящая Политика не применяется.

Настоящая Политика может время от времени изменяться. Если произойдут существенные изменения, мы уведомим вас, как правило, разместив уведомление на сайте или отправив вам электронное письмо.

2. Какие данные мы собираем и как

Когда вы посещаете наш веб-сайт или пользуетесь нашими услугами, мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные. Методы сбора данных можно разделить на следующие категории:

Информация, которую вы предоставляете нам напрямую :

Когда вы посещаете или используете любую часть нашего веб-сайта и/или услуг, мы можем попросить вас предоставить нам персональные данные. Например, мы просим вас предоставить контактные данные или определенные документы во время регистрации, верификации и процедур по борьбе с отмыванием денег или мошенничеством, или когда вы обращаетесь к нам с вопросами или запросом в службу поддержки.

Информация собирается автоматически:

Мы автоматически собираем определенную информацию о вас, когда вы посещаете наш веб-сайт, такую как ваш IP-адрес, операционная система, тип и настройки устройства, тип и настройки браузера, отчеты о проблемах, системная активность, а также дата, время и URL-адрес, с которого вы перешли на наш веб-сайт. Эта информация полезна для нас, потому что она помогает нам лучше понять, как вы используете наш веб-сайт и услуги, что позволяет нам предоставлять лучший уровень обслуживания. Например, используя информацию из вашего браузера, мы можем определить, на каком языке вы говорите.

Часть этой информации собирается с помощью файлов cookie, аналогичных технологий отслеживания и сторонних инструментов, таких как Google Analytics.

Мы также собираем данные о транзакциях, которые вы совершили с нами, и об активности на вашем счете.

Информация, полученная от третьих лиц:

Время от времени мы можем собирать вашу личную информацию из других источников, таких как общедоступные материалы или доверенные третьи стороны, такие как наши поставщики платежных услуг. Мы используем эту информацию для уточнения ваших Персональных данных для лучшего информирования, персонализации и улучшения наших Услуг, а также для проверки Персональных данных, которые вы нам предоставляете.

3. Правовые основания для обработки Персональных данных

Когда мы собираем Персональные данные, мы обрабатываем их только при наличии законных оснований для такой обработки, изложенных в соответствующих законах о защите данных. Этими правовыми основами являются:

Исполнение контракта:

Мы можем обрабатывать ваши Персональные данные, если это необходимо для выполнения договора. Например, когда вы регистрируетесь на Веб-сайте, заключаете с нами договор или когда мы предпринимаем действия, связанные с договором, такие как выполнение транзакций на Веб-сайтах.

Юридическое обязательство:

Различные законы и нормативные акты налагают на нас определенные обязательства. Нам необходимо обрабатывать ваши Персональные данные для выполнения этих обязательств, например, для соблюдения законов о борьбе с отмыванием денег, требований к ответственной игре и условий нашей игровой лицензии.

Законные интересы:

Ваши Персональные данные могут быть обработаны, если у нас, других компаний нашей группы компаний или третьих лиц есть деловая или коммерческая причина для обработки ваших Персональных данных.

Ваше согласие:

В некоторых ограниченных случаях мы обрабатываем ваши Персональные данные на основании вашего согласия, например, когда это необходимо в целях прямого маркетинга.

4. Как мы используем личную информацию

Использование ваших Персональных данных (правовые основания):

Для обеспечения работы наших веб-сайтов, обеспечения надлежащего функционирования наших веб-сайтов и услуг, а также для предоставления запрошенных вами услуг

(Исполнение договора, Законные интересы).

Для проверки вашего права на получение определенных Услуг, включая проверку вашего возраста, географического местоположения, личности или статуса самоисключения, а также для создания и управления вашей учетной записью (Соблюдение договора, Законные интересы).

Для выполнения юридических обязательств, ответственности и обязательств, для соблюдения законов и нормативных актов, которые применяются к нам, и условий нашей игровой лицензии, а также для предотвращения незаконной деятельности, включая отмывание денег и договорные матчи (Обязательство юридическое).

Для оказания поддержки клиентам, включая помощь в решении технических, платежных или других вопросов, связанных с Веб-сайтами или Услугами (Исполнение договора).

Для улучшения наших Веб-сайтов и Услуг, тестирования и разработки новых функций и выполнения технического анализа наших Веб-сайтов и Услуг для оптимизации вашего взаимодействия с нашими Веб-сайтами и предоставления вам лучших инструментов (Законные интересы).

Для предотвращения, выявления и сообщения о преступлениях, защиты вас, других пользователей и нас, например, для поддержания сетевой и информационной безопасности, снижения рисков, обнаружения и предотвращения любой мошеннической или злонамеренной деятельности, а также обеспечения добросовестного использования наших веб-сайтов и услуг и соблюдения Соглашения (Юридическое обязательство, Законный интерес, Исполнение договора).

Для анализа и сбора данных, для подготовки статистики, в частности, для создания агрегированных и анонимных анализов и отчетов для внутреннего использования, публичного распространения или для третьих лиц (Законные интересы).

Для осуществления, управления и подтверждения финансовых операций (Исполнение договора, Законные интересы).

Для анализа риска мошенничества с вашей стороны и проверки ваших данных с помощью третьей стороны, включая финансовые учреждения, агентства по проверке личности и кредитные бюро (Юридическое обязательство, Соблюдение договора, Законные интересы).

Для оценки вашей игровой деятельности с целью обеспечения ответственной игры (Юридическое обязательство, Законные интересы, Исполнение договора).

Для отслеживания игровой активности и управления нашими рисками и возможностями (Законные интересы, Исполнение договора).

Для осуществления наших прав в соответствии с Соглашением или другими соглашениями с вами (Исполнение договора).

Для раскрытия информации компаниям нашей Группы после реструктуризации или для внутренних административных целей (Законный интерес).

Для регулирования наших отношений и общения с вами. Это может включать:

оперативные коммуникации, такие как уведомления об изменениях на наших Веб-сайтах или Сервисах, информация о новых функциях, бонусах и рекламных акциях, обновлениях безопасности или помощи в использовании наших Веб-сайтов и Сервисов, маркетинговые коммуникации и предоставление информации или информации, которую вы запросили, о чем мы обязаны сообщить вам (Исполнение договора, Законные интересы, ваше согласие).

5. Как мы можем передавать ваши персональные данные

Нам может потребоваться передать ваши Персональные данные третьей стороне. Мы можем раскрыть ваши персональные данные:

или Другим компаниям нашей группы компаний;

Сторонние поставщики услуг и партнеры, которые помогают нам предоставлять Веб-сайты и Услуги, которые вы запросили, например, те, кто предоставляет доступ к Веб-сайтам или Услугам или работу с ними, или рекламирует наши Веб-сайты и Услуги;

Регулирующим органам, правоохранительным органам, государственным учреждениям, судам, агентствам по предотвращению мошенничества, лицензирующим органам, киберспортивным правительствам или другим третьим лицам, которые мы считаем необходимыми для соблюдения применимых законов и нормативных актов или для обеспечения соблюдения, установления и защиты наших законных прав (мы уведомим вас о таком раскрытии, если это возможно и уместно);

Партнеры или другие люди, которые нас представили;

Другие лица, с их согласия.

6. Международная передача данных

При обработке и передаче информации она может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от той, в которой вы проживаете. Законы этих стран могут отличаться от тех, к которым вы привыкли. Когда мы обрабатываем Персональные данные в другой стране, мы принимаем меры предосторожности для защиты ваших Персональных данных.

Для физических лиц в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) это означает, что ваши данные могут быть переданы за пределы ЕЭЗ. В случае передачи ваших данных за пределы ЕЭЗ они передаются в страны, где у нас есть соответствующие механизмы передачи для защиты ваших Персональных данных, в частности, применение Стандартных договорных условий Европейской комиссии к договорам с субъектами, которым мы передаем информацию.

7. Безопасность

Мы обязуемся защищать ваши Персональные данные и принимать соответствующие технические и организационные меры, в том числе:

Шифрование данных Для защиты ваших личных и финансовых данных мы шифруем все данные, которыми обмениваемся с вами, используя отраслевой стандарт Transport Layer Security (TLS). Кроме того, ваши данные хранятся на наших серверах и передаются для резервного копирования и репликации между центрами обработки данных в зашифрованном виде.

Ограничение доступа Доступ к персональным данным ограничен нашими сотрудниками, подрядчиками и агентами, которым эта информация необходима для обработки.

Защита сети. Доступ к нашему сетевому пространству, как извне, так и изнутри, защищен многоуровневой системой безопасности, которая включает в себя межсетевые экраны, системы защиты от вторжений и сегментацию сети. Наши системы безопасности настраиваются, управляются и обслуживаются в соответствии с передовыми практиками. Мы сотрудничаем с ведущими поставщиками систем безопасности и используем их опыт и собранную информацию об угрозах для защиты наших систем.

Безопасные центры обработки данных. Наши серверы расположены в хостингах промышленного класса, которые используют надежные системы безопасности для предотвращения физического доступа к защищенным серверам. Эти системы безопасности включают в себя непрерывный мониторинг и наблюдение в режиме 24/7, присутствие сотрудников службы безопасности на месте и регулярные проверки безопасности. Мы используем географически разделенные копии данных, чтобы свести к минимуму риск потери или прерывания работы данных.

Мониторинг безопасности Наша команда безопасности постоянно следит за системой безопасности, журналами событий, уведомлениями и оповещениями всех систем для выявления и устранения угроз.

8. Хранение данных

Вы можете удалить часть данных в любой момент, часть данных удаляется автоматически и часть данных, при необходимости, мы храним в течение длительного периода времени. При удалении данных мы гарантируем, что ваши данные будут безопасно и полностью удалены с наших серверов, или мы храним их исключительно анонимно. Информация хранится до тех пор, пока вы ее не удалите.

Мы предлагаем ряд услуг, которые позволяют вам исправлять или удалять данные, связанные с вашей учетной записью или хранящиеся в ней. Например, вы можете:

Изменение информации о Вас,

Удалить реплику в чате,

Полное удаление учетной записи.

В соответствии с нормативными требованиями и юридическими обязательствами, а также во избежание каких-либо претензий к нам, мы будем хранить информацию о вашей учетной записи до ее закрытия, а затем в течение пяти лет после закрытия вашей учетной записи (в зависимости от обстоятельств) или после вашего последнего контакта с нами.

Информация хранится в течение длительных периодов времени для ограниченных целей

В некоторых случаях деловые и юридические требования могут потребовать от нас хранить определенную информацию для определенных целей в течение длительного периода времени. Например, если физическое лицо само исключило себя из наших Услуг, мы будем хранить его Персональные данные дольше в соответствии с требованиями ответственной игры.

Причины, по которым мы можем хранить некоторые данные дольше, включают:

или защитить вас, других лиц и нас от мошенничества, злоупотреблений, преступной деятельности и несанкционированного доступа, например, если кто-то подозревается в мошенничестве, участии в договорных матчах или отмывании денег.

o соблюдение налогового законодательства, мер по предотвращению отмывания денег и других финансовых требований, ведение бухгалтерского учета или содействие разрешению споров, например, путем участия в финансовых операциях, включая получение Вашего вклада и выплату Ваших денег.

Соблюдение применимых законов, нормативных актов, судебных процессов или запросов органов исполнительной власти, а также необходимость обеспечения соблюдения соглашений, включая расследование потенциальных нарушений.

или обеспечить непрерывность предоставления наших Услуг для вас и других пользователей.

или в случае, если вы связались с нами напрямую, например, через канал поддержки или отправив отзыв или сообщение об ошибке.

Мы обязуемся защищать конфиденциальность ваших персональных данных и собирать, использовать и/или хранить их в соответствии с применимыми законами и требованиями о защите данных и, в частности, положениями законов о защите данных (страны) и других применимых международных правил защиты данных. например, Постановление ЕС 2016/679 «Общий регламент по защите данных» (GDPR) («Законы о защите данных»).

9. Ваши права

У вас есть определенные права в отношении ваших Персональных данных:

или знать, какие персональные данные о вас у нас есть.

или исправлять или просить нас исправить неточные Персональные данные, касающиеся вас.

или получить доступ к машиночитаемой копии ваших Персональных данных и запросить ее, например, если вы хотите иметь резервную копию своих Персональных данных.

или возражать против обработки ваших Персональных данных, если у нас есть наши законные интересы. Обратите внимание, что мы можем продолжать обработку ваших Персональных данных при наличии других соответствующих законных оснований или при наличии веских причин для продолжения обработки данных в наших интересах, которые не перекрываются вашими правами, интересами и свободами.

или попросите нас удалить ваши Персональные данные, в том числе удалить вашу учетную запись, только в том случае, если (1) нам больше не нужно их обрабатывать, (2) вы отозвали свое согласие на обработку и ваше согласие было законным основанием для обработки ваших данных, (3) вы воспользовались своим правом на возражение и нет преимущественных законных оснований для продолжения обработки данных,  (4) ваши Персональные данные были обработаны незаконно, (5) или удаление ваших Персональных данных необходимо для выполнения юридического обязательства. Обратите внимание, что мы не будем удалять и будем продолжать хранить данные, в частности, если хранение Персональных данных необходимо для наших законных интересов, превалирующих над вашими требованиями, для выполнения юридических обязательств или если это необходимо для формирования, юридической практики. претензий или защиты от них.

или попросить нас ограничить обработку Персональных данных при определенных обстоятельствах.

или отозвать ранее предоставленное согласие, если ваше согласие необходимо для обработки Персональных данных. Обратите внимание, что мы можем продолжать обрабатывать ваши Персональные данные, если для этого есть другие соответствующие правовые основания.

или возражать против прямого маркетинга и профилирования личности клиента (в той мере, в какой это относится исключительно к прямому маркетингу). Что касается маркетинговых сообщений, вы можете попросить нас прекратить отправку вам сообщений в любое время; Просто следуйте инструкциям в маркетинговом сообщении или отправьте запрос по электронной почте [email protected]

или подайте жалобу в местный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных.

Обратите внимание, что не все вышеперечисленные права являются абсолютными.

Вы можете воспользоваться своими правами в любое время, изменив настройки своей учетной записи или отправив электронное письмо по адресу [email protected] .

Вам нужно будет подтвердить свою личность, чтобы выполнить запрошенные вами действия.

Если вы недовольны тем, как мы обрабатываем ваши Персональные данные, сообщите нам об этом по адресу [email protected] . Мы рассмотрим вашу жалобу и постараемся ответить вам в разумные сроки.

Использование Google Analytics

Мы используем Google Analytics для сбора информации об использовании этого веб-сайта. Google Analytics собирает следующую информацию: о ваших посещениях веб-сайта, о том, какие страницы вы просматриваете при этом, а также о том, какие другие веб-сайты вы используете перед посещением нашего веб-сайта. Google Analytics собирает только IP-адрес, присвоенный вам в день посещения веб-сайта, а не ваше имя или другую идентифицирующую информацию. Мы не объединяем информацию, собранную с помощью Google Analytics, с вашими Персональными данными. Несмотря на то, что Google Analytics размещает постоянный файл cookie в вашем веб-браузере, чтобы идентифицировать вас как уникального пользователя при следующем посещении этого веб-сайта, этот файл cookie не может быть использован никем, кроме Google. Возможности Google использовать и передавать информацию о ваших посещениях веб-сайта, собранную с помощью инструмента Google Analytics, ограничены Условиями использования Google Analytics и Политикой конфиденциальности Google. Вы можете запретить Google Analytics узнавать вас, когда вы возвращаетесь на веб-сайт, отключив файлы cookie в своем браузере.

При желании вы можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера. Чтобы узнать больше о Google Analytics, посетите http://www.google.com/analytics/. Дополнительную информацию о том, как Google использует файлы cookie, можно найти на странице https://policies.google.com/technologies/cookies.

Шифрование SSL

Все критически важные коммуникации между пользователем и веб-сайтом шифруются с помощью протокола Secure Socket Layer (SSL) с использованием 256-битного ключа.